Fuente base de datos: Wordfence Intelligence

ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.2.9 - Authenticated (Subscriber+) Insecure Direct Object Reference via 'eh_crm_ticket_single_view_client' en Elex Helpdesk Customer Support Ticket System (Insecure Direct Object Reference (IDOR)) - version 3.3.0

PLUGIN MEDIUM CVE-2025-10039

Fuente base: Wordfence Intelligence. Contenido enriquecido por IA con revisión editorial interna. Contenido informativo. No se distribuye software.

Resumen ejecutivo

Se ha identificado una vulnerabilidad de referencia directa insegura (IDOR) en el plugin ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System, que afecta a versiones hasta la 3.2.9. Esta vulnerabilidad permite a usuarios autenticados con rol de suscriptor acceder a datos de tickets que no deberían estar disponibles para ellos.

Contexto técnico

La vulnerabilidad se origina en la forma en que el plugin gestiona las solicitudes de visualización de tickets a través de la función 'eh_crm_ticket_single_view_client'. No se implementan controles adecuados para verificar los permisos de los usuarios, lo que permite a los suscriptores acceder a información sensible de otros tickets.

Impacto potencial

El impacto potencial incluye la exposición de información confidencial de clientes y tickets, lo que puede comprometer la privacidad y la seguridad de los datos. Esto podría resultar en daños a la reputación de la empresa y posibles implicaciones legales por la violación de datos.

Vector de explotación

Los atacantes pueden explotar esta vulnerabilidad enviando solicitudes manipuladas a la función de visualización de tickets, lo que les permite acceder a tickets de otros usuarios autenticados sin los permisos adecuados.

Mitigación recomendada

Actualizar el plugin ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System a la versión 3.3.0 o superior. Además, implementar controles de acceso adecuados para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a información sensible.

Señales de detección

Señales de riesgo incluyen accesos no autorizados a tickets que pertenecen a otros usuarios, así como logs de solicitudes inusuales en la función 'eh_crm_ticket_single_view_client'.

Alcance afectado

Las versiones afectadas son todas las anteriores a la 3.3.0 del plugin ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System.

Vulnerabilidades relacionadas

MEDIUM PLUGIN

groundhogg

Groundhogg — CRM, Newsletters, and Marketing Automation <= 4.5.2 - Insecure Direct Object Reference

MEDIUM PLUGIN

profilegrid-user-profiles-groups-and-communities

ProfileGrid – User Profiles, Groups and Communities < 5.9.9.8 - Authenticated (Subscriber+) Insecure Direct Object Reference

MEDIUM PLUGIN

meta-box

Meta Box < 5.13.1 - Authenticated (Contributor+) Insecure Direct Object Reference

MEDIUM PLUGIN

fluent-boards

FluentBoards – Project Management, Task Management, Goal Tracking, Kanban Board, and, Team Collaboration < 1.95.3 - Authenticated (Subscriber+) Insecure Direct Object Reference

MEDIUM PLUGIN

event-tickets

Event Tickets and Registration < 5.29.0.1 - Authenticated (Contributor+) Insecure Direct Object Reference

MEDIUM PLUGIN

fluent-support

Fluent Support – Helpdesk & Customer Support Ticket System < 2.3.1 - Authenticated (Custom role+) Insecure Direct Object Reference

MEDIUM PLUGIN

metronet-profile-picture

User Profile Picture <= 2.6.3 - Authenticated (Author+) Insecure Direct Object Reference

MEDIUM PLUGIN

wp-travel

WP Travel – Ultimate Travel Booking System, Tour Management Engine < 11.8.1 - Authenticated (Subscriber+) Insecure Direct Object Reference

¿Tu WordPress podría estar expuesto?

Comprueba si tu web tiene esta vulnerabilidad

Nuestro analizador detecta plugins desactualizados, brechas de seguridad activas y vulnerabilidades conocidas en menos de 2 minutos, de forma gratuita.

Hacer el análisis gratis

Protección profesional para tu WordPress

¿Necesitas ayuda de un experto?

Nuestro servicio de mantenimiento y seguridad WordPress gestiona actualizaciones, parchea vulnerabilidades y monitoriza tu web de forma continua.

Hablar con un experto